Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi

Son Güncelleme: 03 Haziran 2026

Bu sözleşme, bir tarafta İzmir Medya Teknoloji A.Ş. (Hizmet Sağlayıcı) ile diğer tarafta Sosyal Medya Ofisi B2B altyapısına kurumsal üyelik başvurusunda bulunan veya paket satın alan tüzel/gerçek kişi (Kullanıcı) arasında akdedilmiştir.

1. Hizmetin Niteliği ve Kapsamı

Sosyal Medya Ofisi, ajanslar ve kurumsal markalar için geliştirilmiş bağımsız bir organik gerçek kullanıcı görev ağı altyapısıdır (SaaS). Platform, yazılımsal bot hesap barındırmaz; kullanıcıların talepleri doğrultusunda gerçek profillerin organik etkileşim (ziyaret, kaydetme, organik izlenme vb.) aksiyonlarını optimize eder. Hizmetin API entegrasyonu ve teknik sınırları satın alınan paket detaylarında belirtilmiştir.

2. Üyelik ve White-Label Şartları

Ajans Ortaklığı kapsamında sunulan White-Label (Markasız) altyapı hizmetinde, Kullanıcı kendi markasıyla müşterilerine rapor sunma hakkına sahiptir. Kullanıcı, sistemin kaynak kodlarını kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz veya altyapıyı yasa dışı/illegal içeriklerin (kumar, bahis, nefret söylemi, yasalara aykırı materyal barındıran profiller) optimizasyonu için kullanamaz. Tespiti hâlinde üyelik tek taraflı olarak feshedilir.

3. Hizmet Kusurları ve Sorumluluk Sınırları

Sosyal medya platformlarının dünya genelinde yapacağı anlık algoritma güncellemeleri, API değişiklikleri veya küresel erişim kısıtlamaları tamamen Sosyal Medya Ofisi'nin kontrolü dışındadır. Hizmet sağlayıcı, üçüncü taraf sosyal ağların iç politikalarından dolayı doğabilecek hesap kısıtlamalarından doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak sistem optimizasyonunu %100 uyumlu tutmayı garanti eder.

4. Fiyatlandırma ve Faturalandırma

Satın alınan paketlerin veya yüklenen kredilerin bedelleri güncel tarife üzerinden tahsil edilir. Kurumsal abonelik süreçlerinde tüm harcamalar İzmir Medya Teknoloji A.Ş. tarafından yasal olarak faturalandırılır ve Kullanıcı'nın beyan ettiği kurumsal bilgilere e-arşiv fatura olarak iletilir.

5. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü teknik ve hukuki uyuşmazlıkta İzmir Medya Teknoloji A.Ş.'nin sunucu ve sistem kayıtları kesin delil olarak kabul edilir. İhtilaf durumunda İzmir (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.